APP 概念設計

UI/UX 設計

SARUMARU

在「三猿」的幫助下,管理手邊科技產品的使用,將我們被手機綁架的時間、集中力找回來,讓我們好好專注於眼前的生活,從訊息席捲而來的數位世界中喘一口氣。

01|專案目標

以「 數位健康 」為題的自主練習專案,探索服務可能、發想並製作概念產品原型。

02|擔任角色

發想主要概念,並與團隊成員一同繪製介面內容及插圖、思考操作流程並製作概念原型。

03|專案挑戰

我們花了許多時間討論各項限制與功能的平衡,確認產品與使用者的互動,確保產品能夠真正的幫助到使用者。

04|成果與影響
最終產出可模擬操作原型,並入圍 International Design Center Berlin (IDZ) UX Award 2022。可以開啟連結查看成果。
TOC
專案背景

科技產品在我們的日常生活中扮演不可或缺的一部分,隨著行動裝置電池續航力更長、應用程式推播通知更頻繁等推波助瀾下,手機使用頻率與時間往往在不知不覺越來越長。

而在疫情的影響下,我們接觸數位裝置的時間又更甚以往,究竟使用者是有效地使用它們提升工作效率,還是無法控制過度使用科技產品 ? 在此提問下我們開始了簡單的研究,同時也看到了一些機會來幫助這些容易迷失的使用者。

“ Technology should improve life, not distract from it.”- Google digital wellbeing

在和另一名成員討論後認為這是個可行的方向,我們便開始下一步的調查,希望可以找到更多機會點。

更多發現

2022正值新冠疫情,因為工作場所關閉,我們面臨「線上與線下融合」的挑戰,人們開始透過網路遠距工作,在這樣與數位產品接觸時長增加的情境下,使用者更必須維持自己的專注力,避免外在誘惑的干擾。

在財團法人台灣網路資訊中心的2022台灣網路報告中,可以發現在台灣有接近兩成的人有一直上網 (permanently online) 的情況。這種狀態意味著人們隨時隨地都在使用網絡進行交流、工作、娛樂等活動。也間接增加許多分心的可能性。

資料來源:財團法人台灣網路資訊中心《2022台灣網路報告》
另外在16~64歲的網路使用者中,有98.2%的民眾持有行動裝置,且高達95.8%民眾都有透過手機上網的習慣。因此我們決定將目光聚焦於行動裝置的使用者上。
資料來源:財團法人台灣網路資訊中心《2022台灣網路報告》

我們認為行動裝置上多元的社交軟體讓關注社交的門檻大為降低。但另一方面,這些持續性的交流方式也導致了人們對網際網路的過度依賴,同時也導致使用者容易在需要專心處理重要事務分心。

我們該如何幫助使用者控制數位裝置的使用、專心處理身邊事務?
我們的回答

綜合目前的發現,我們希望打造一款簡單的番茄鐘 App,幫助使用者有計畫地使用身邊科技產品,同時要讓使用者能自發性的使用這項服務。

我們希望為那些容易分心的使用者,提供一款協助控制手機使用的產品,我們也訂下發想時的一些原則:
01

若要透過這個產品來維持專注,它必須和使用者有一些情感連結與約束。

02

必須提供給使用者操作上的彈性,可以用不同的模式來應對現實中的各種情境。

下一步我們討論到該如何建立使用者與產品的連結,若能為產品建立一個角色形象,讓它與使用者共同努力在一件事上,便能強化使用者的參與感,進一步營造出陪伴的感覺。我們認為 lofi girl 是一個不錯的參考範例,對該頻道的聽眾來說Lofi Girl 不僅僅是一個音樂頻道,更是一個全球性的社群,通過音樂和互動平台,讓人們在忙碌的生活中找到一片寧靜的天地。

於是我們開始討論有什麼合適的形象可以發展,最終決定以三猿寓言為核心的概念,我們認為三猿的形象很貼近我們為產品設定的不同模式,而猴子活潑、和人類類似的行為模式也容易讓使用者看到時感到有趣及親近。

日光東照宮的三猿像 Photo by Jakub Hałun

至此,這項產品有了一個大致的輪廓,接著我們花了一些時間規劃必需的功能以及限制的幅度,確保操作是符合邏輯且令人愉悅的。

有了明確的方向後,我們製作了簡單的 wireflows 以便我們思考每個元件和視覺元素在畫面上的呈現,也給了三隻小猴子一些背景設定以豐富他們的形象,同時開始繪製插圖。

設計產出

經過多次修改,我們產出產品的概念原型,以下是關於它的一些功能細節。

‧馬上開始專注

在選擇模式、設定時間後便可以快速開始專注。

‧不同行為模式的三隻猴子
藉由三猿不看、不聽、不說的特性制定了對應的專注模式,使用者可以依據使用情境或工作需求選擇。
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不看猴 🙈

不看猴完全不受外界侵擾,牠會幫助你遠離一切干擾,在這個模式下一旦離開程式專注就會結束,適合在需要強烈的專注力情況下使用。
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不聽猴 🙉

不聽猴會關閉通知並且靜音你的手機,讓使用者可以不受影響的做自己的事,你也可以透過白名單設定期間可以使用的程式,例如搜尋引擎。
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不說猴 🙊

不說猴是一隻安靜的猴子,在這模式下你仍然會聽到通知,不同的是我們希望限制你對其的回覆,使用者同樣可以透過白名單設定期間可以使用的程式,但部分社群軟體及網站將會受到限制。

在開始專注後,三隻猴子也會分別開始集中於他們的事,陪伴使用者一起度過專注時光。

在完成專注後,你所選擇的猴子也會達成專注目標,共同慶祝你們的成就並獲得點數。

‧猴子信箱

手機上的通知顯示很容易分散其注意力,但萬一有重要訊息怎麼辦?我們將專注期間收到的所有通知整合,使用者可以在完成專注後一併查看。

‧透過專注獲得成就

我們希望透過正向回饋強化使用者在完成任務後的成就感,讓用戶感受到自己的付出都是值得的。

‧幫助使用者了解使用情況

我們希望透過提供數據,幫助使用者培養意識,並依據自己的習慣慢慢培養專注力。

透過統計使用者在一天內使用手機時長、接收推播通知頻率以及在每個 App 上分別花了多少時間,透過量化的數據讓用戶明白自己的使用情況。

結語 / 心得

感謝另一名辛苦的組員,這次專案很幸運地入圍了 UX Award 2022,但回顧執行過程中仍能發現許多小瑕疵,經過這些失誤我了解到在規劃一項專案時,我們必須更了解整體目標、計畫、還有要解決的問題,如此才能打造一個真正有幫助的產品。